2020 – 2021

RGPD – GEGEVENSBESCHERMING

Definities

Klant : elke beroepsbeoefenaar, natuurlijke persoon of particulier die bekwaam is in de zin van de artikelen 1123 en volgende van het Burgerlijk Wetboek, of rechtspersoon, die de Site bezoekt die het voorwerp uitmaakt van de onderhavige algemene voorwaarden.

Voordelen en diensten : formationlangues.be beschikbaar stelt aan Cliënten :

Inhoud : Alle elementen die de op de Site aanwezige informatie vormen, met name teksten – afbeeldingen – video’s.

Informatie voor de klant: Hierna genoemd “Informatie(s)” die overeenkomen met alle persoonlijke gegevens die in het bezit kunnen zijn van formationlangues.be voor het beheer van uw account, beheer van klantenrelaties en voor analyse- en statistische doeleinden.

Gebruiker : Internetgebruiker die verbinding maakt met de bovenvermelde site en deze gebruikt.

Persoonlijke gegevens : « Informatie die, in welke vorm dan ook, direct of indirect, de identificatie van de natuurlijke personen op wie zij van toepassing zijn » (artikel 4 van wet nr. 78-17 van 6 januari 1978).

De termen « persoonsgegevens », « betrokkene », « subverwerker » en « gevoelige gegevens » hebben de betekenis die is gedefinieerd in de Algemene verordening gegevensbescherming (GDPR: nr. 2016-679)

1. Presentatie van de website.

Overeenkomstig artikel 6 van de wet nr. 2004-575 van 21 juni 2004 betreffende het vertrouwen in de digitale economie, worden de gebruikers van de website formationlangues.be ingelicht over de identiteit van de verschillende partijen die betrokken zijn bij de creatie en de opvolging ervan:

Eigenaar : OrangeBlue BVBA Aandelenkapitaal van 18.400€ BTW nummer: BE0402.044.115 – Avenue Balzac 10 in 1300 Wavre

Verantwoordelijk voor publicatie : BVBA OrangeBlue

De voor publicatie verantwoordelijke persoon is een natuurlijke of rechtspersoon.

Webmaster : Nicolas Jauquet – info@ecoledelangues.be

Gastheer : ovh – 2 rue Kellermann 59100 Roubaix 1007

Functionaris voor gegevensbescherming : Nicolas Jauquet – info@ecoledelangues.be

2. Algemene voorwaarden voor het gebruik van de site en de aangeboden diensten.

De Site vormt een intellectueel werk dat wordt beschermd door de bepalingen van het Wetboek van Intellectuele Eigendom en de toepasselijke internationale regelgeving. De Klant mag de elementen of werken van de Site op geen enkele wijze hergebruiken, overdragen of voor eigen rekening exploiteren, noch geheel noch gedeeltelijk.

Het gebruik van de website formationlangues.be impliceert de volledige aanvaarding van de hierboven beschreven algemene gebruiksvoorwaarden. Deze gebruiksvoorwaarden kunnen op elk moment gewijzigd of aangevuld worden. De gebruikers van de website formationlangues.be worden dan ook uitgenodigd om ze regelmatig te raadplegen.

Deze website is normaal gezien te allen tijde toegankelijk voor gebruikers. Nochtans kan formationlangues.be beslissen om de website te onderbreken voor technische onderhoudsdoeleinden. De website formationlangues.be wordt regelmatig bijgewerkt door de verantwoordelijke van formationlangues.be. Evenzo kunnen de wettelijke mededelingen te allen tijde worden gewijzigd : Zij zijn echter bindend voor de gebruiker, die wordt verzocht er zo vaak mogelijk naar te verwijzen om er kennis van te nemen.

3. Beschrijving van de verleende diensten.

Het doel van de website formationlangues.be is informatie te verstrekken over alle activiteiten van het bedrijf. formationlangues.be streeft ernaar om de informatie op de website formationlangues.be zo nauwkeurig mogelijk te laten zijn. Zij kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor weglatingen, onnauwkeurigheden en tekortkomingen in de actualisering, ongeacht of deze zijn veroorzaakt door haarzelf of door derde partners die de informatie verstrekken.

Alle informatie op de website formationlangues.be wordt ter informatie gegeven en kan gewijzigd worden. Bovendien is de informatie op de website formationlangues.be niet exhaustief. Zij worden gegeven onder voorbehoud van wijzigingen die zijn aangebracht sedert zij online werden gezet.

4. Contractuele beperkingen inzake technische gegevens.

De site maakt gebruik van JavaScript-technologie. De website kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige materiële schade die verband houdt met het gebruik van de website. Bovendien verbindt de gebruiker van de site zich ertoe toegang te verkrijgen tot de site met recente, virusvrije apparatuur en met een up-to-date browser De website formationlangues.be wordt gehost door een provider op het grondgebied van de Europese Unie overeenkomstig de bepalingen van de Algemene verordening gegevensbescherming (GDPR: nr. 2016-679)

Het doel is een dienst te verlenen die een zo hoog mogelijk niveau van toegankelijkheid garandeert. De gastheer garandeert de continuïteit van zijn dienstverlening 24 uur per dag, elke dag van het jaar. Niettemin behoudt zij zich het recht voor om de hostingdienst voor een zo kort mogelijke periode te onderbreken, met name voor onderhoudsdoeleinden, verbetering van haar infrastructuur, uitval van haar infrastructuur of indien de Diensten abnormaal geacht verkeer genereren.

formationlangues.be en de host kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld in geval van slechte werking van het internetnetwerk, telefoonlijnen of computer- en telefoonapparatuur, met name in geval van overbelasting van het netwerk waardoor de toegang tot de server wordt verhinderd.

5. Intellectuele eigendom en namaak.

formationlangues.be is de eigenaar van de intellectuele eigendomsrechten en bezit de gebruiksrechten op alle elementen die toegankelijk zijn op de website, met name de teksten, afbeeldingen, grafieken, logo’s, video’s, iconen en geluiden. Elke reproductie, representatie, wijziging, publicatie, aanpassing van alle of een deel van de elementen van de site, ongeacht de gebruikte middelen of procédés, is verboden, behalve met de voorafgaande schriftelijke toestemming van: formationlangues.be.

Elk ongeoorloofd gebruik van de site of van een van de elementen die deze bevat, zal worden beschouwd als een inbreuk en zal worden vervolgd overeenkomstig de bepalingen van de artikelen L.335-2 en volgende van de Code de la Propriété Intellectuelle.

6. Beperking van de aansprakelijkheid.

formationlangues.be treedt op als uitgever van de website. formationlangues.be is verantwoordelijk voor de kwaliteit en de juistheid van de Inhoud die ze publiceert.

formationlangues.be kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor directe of indirecte schade veroorzaakt aan de uitrusting van de gebruiker bij toegang tot de site formationlangues.be en die het gevolg is van het gebruik van uitrusting die niet beantwoordt aan de specificaties vermeld in punt 4, of van het verschijnen van een bug of een incompatibiliteit.

formationlangues.be kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor indirecte schade (zoals verlies van markt of verlies van opportuniteit) die voortvloeit uit het gebruik van de website formationlangues.be. Interactieve zones (mogelijkheid om vragen te stellen in de contactzone) zijn beschikbaar voor de gebruikers. formationlangues.be behoudt zich het recht voor om, zonder voorafgaande kennisgeving, elke inhoud te verwijderen die op deze ruimte is geplaatst en die in strijd is met de in Frankrijk geldende wetgeving, in het bijzonder de bepalingen met betrekking tot de bescherming van gegevens. In voorkomend geval behoudt formationslangues.be zich ook het recht voor om de gebruiker burgerlijk en/of strafrechtelijk aansprakelijk te stellen, met name in geval van racistische, beledigende, lasterlijke of pornografische boodschappen, ongeacht de gebruikte drager (tekst, foto’s, enz.).

7. Beheer van persoonsgegevens.

De Klant wordt op de hoogte gebracht van de regelgeving inzake marketingcommunicatie, de wet van 21 juni 2014 voor vertrouwen in de digitale economie, de wet op de gegevensbescherming van 06 augustus 2004 alsook de Algemene Verordening Gegevensbescherming (RGPD: n° 2016-679).

7.1 Personen verantwoordelijk voor het verzamelen van persoonsgegevens

Voor de Persoonsgegevens die worden verzameld in het kader van de aanmaak van de persoonlijke account van de Gebruiker en zijn navigatie op de Website, is de verantwoordelijke voor de verwerking van de Persoonsgegevens: Ecoledelangues.be. formationlangues.be wordt vertegenwoordigd door Nicolas Jauquet, zijn wettelijke vertegenwoordiger.

Als verantwoordelijke voor de verwerking van de door haar verzamelde gegevens, verbindt formationlangues.be zich ertoe de geldende wettelijke bepalingen na te leven. Het is met name aan de Cliënt om de doeleinden van zijn gegevensverwerking vast te stellen en om zijn prospects en klanten informatie te verstrekken, van het verzamelen van hun toestemmingen, volledige informatie over de verwerking van hun persoonsgegevens en het bijhouden van een nauwkeurig register van de verwerking. Wanneer formationlangues.be Persoonsgegevens verwerkt, neemt formationlangues.be alle redelijke stappen om ervoor te zorgen dat de Persoonsgegevens nauwkeurig zijn en relevant zijn voor de doeleinden waarvoor formationlangues.be ze verwerkt.

7.2 Finalité des données collectées

formationlangues.be kan alle of een deel van de gegevens verwerken :

• om het surfen op de Site en het beheer en de traceerbaarheid van de door de gebruiker bestelde diensten mogelijk te maken: aansluitings- en gebruiksgegevens van de Site, facturering, bestelhistoriek, enz.
• om computerfraude (spamming, hacking…) te voorkomen en te bestrijden: computerapparatuur die voor de navigatie wordt gebruikt, IP-adres, wachtwoord (hashed)
• om de navigatie op de Site te verbeteren: verbindings- en gebruiksgegevens
• om optionele tevredenheidsenquêtes te houden op formationlangues.be: e-mailadres
• voor het uitvoeren van communicatiecampagnes (sms, e-mail): telefoonnummer, e-mailadres

formationlangues.be verkoopt uw persoonlijke gegevens niet, en gebruikt ze dus alleen voor statistische en analytische doeleinden.

7.3 Recht van toegang, rectificatie en verzet

In overeenstemming met de huidige Europese regelgeving, hebben de gebruikers van formationlangues.be de volgende rechten :

• recht van toegang (artikel 15 RGPD) en rectificatie (artikel 16 RGPD), actualisering, volledigheid van de gegevens van Gebruikers recht op blokkering of wissen van de persoonsgegevens van Gebruikers (artikel 17 RGPD), indien zij onjuist, onvolledig, dubbelzinnig, verouderd zijn of indien het verzamelen, gebruiken, mededelen of opslaan ervan verboden is
• het recht om toestemming op elk moment in te trekken (artikel 13-2c GDPR)
• het recht om de verwerking van gebruikersgegevens te beperken (artikel 18 GDPR)
• het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van de gegevens van gebruikers (artikel 21 GDPR)
• het recht op overdraagbaarheid van door Gebruikers verstrekte gegevens, wanneer deze gegevens het voorwerp uitmaken van geautomatiseerde verwerking op basis van hun toestemming of op basis van een overeenkomst (artikel 20 GDPR)
• het recht om het lot van de gegevens van de Gebruikers na hun overlijden te bepalen en te kiezen aan wie formationlangues.be hun gegevens moet meedelen (of niet) aan een derde die zij vooraf hebben aangewezen

Zodra formationlangues.be kennis krijgt van het overlijden van een Gebruiker en bij ontstentenis van instructies van de Gebruiker, verbindt formationlangues.be zich ertoe de gegevens van de Gebruiker te vernietigen, tenzij het noodzakelijk is ze te bewaren voor bewijselementen of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Als de gebruiker wil weten hoe formationlangues.be zijn persoonlijke gegevens gebruikt, als hij wil vragen om ze te corrigeren of als hij zich wil verzetten tegen de verwerking ervan, kan hij schriftelijk contact opnemen met formationlangues.be op het volgende adres :

Ecoledelangues.be OrangeBlue BVBA – – info@ecoledelangues.be

In dat geval moet de Gebruiker aangeven welke Persoonsgegevens hij/zij wenst dat formationlangues.be corrigeren, bijwerken of schrappen, door zich nauwkeurig te identificeren met een kopie van een identiteitsdocument (identiteitskaart of paspoort).

De vraag tot verwijdering van Persoonsgegevens zal onderworpen zijn aan de verplichtingen die de wet aan formationslangues.be oplegt, in het bijzonder met betrekking tot de bewaring of archivering van documenten. Ten slotte kunnen de gebruikers van formationlangues.be een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteiten, inclusief ODA (https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger).

7.4 Niet-openbaarmaking van persoonsgegevens

formationlangues.be zal de over haar Klanten verzamelde Informatie niet verwerken, hosten of overdragen aan een land buiten de Europese Unie of dat door de Europese Commissie als “niet-adequaat” wordt erkend, zonder de Klant hiervan vooraf op de hoogte te brengen. Formationslangues.be blijft echter vrij om zijn technische en commerciële onderaannemers te kiezen op voorwaarde dat zij voldoende garanties bieden met betrekking tot de vereisten van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR: n° 2016-679).

formationlangues.be verbindt zich ertoe alle nodige voorzorgsmaatregelen te nemen om de veiligheid van de Informatie te vrijwaren en in het bijzonder om te voorkomen dat ze aan onbevoegden wordt meegedeeld. Indien echter een incident dat de integriteit of vertrouwelijkheid van de Informatie van de Klant aantast ter kennis wordt gebracht van formationslangues.be, zal deze laatste de Klant zo snel mogelijk informeren en hem op de hoogte brengen van de corrigerende maatregelen die genomen zijn. Bovendien verzamelt formationlangues.be geen “gevoelige gegevens”.

De Persoonsgegevens van de Gebruiker kunnen worden verwerkt door dochterondernemingen van formationlangues.be en onderaannemers (dienstverleners), uitsluitend om de doeleinden van dit beleid te bereiken.

Binnen de grenzen van hun respectieve bevoegdheden en voor de hierboven vermelde doeleinden, zijn de belangrijkste personen die toegang kunnen hebben tot de gegevens van de Gebruikers van formationlangues.be voornamelijk de agenten van onze klantendienst.

8. Incident versmelting

Hoe hard u het ook probeert, geen enkele methode van overdracht via het internet en geen enkele methode van elektronische opslag is volledig veilig. Daarom kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen. Indien wij kennis krijgen van een inbreuk op de beveiliging, zullen wij de betrokken gebruikers daarvan in kennis stellen zodat zij passende maatregelen kunnen nemen. Onze procedures voor incidentenmelding houden rekening met onze wettelijke verplichtingen, zowel op nationaal als op Europees niveau. Wij verbinden ons ertoe onze cliënten volledig te informeren over alle aangelegenheden in verband met de veiligheid van hun rekening en hun alle informatie te verstrekken die nodig is om hen te helpen aan hun eigen wettelijke rapportageverplichtingen te voldoen.

Geen enkele persoonlijke informatie van de gebruiker van de site formationlangues.be wordt zonder medeweten van de gebruiker gepubliceerd, uitgewisseld, overgedragen, afgestaan of verkocht op welke drager dan ook aan derden. Enkel de overname van formatielangues.be en haar rechten zou de overdracht van voornoemde informatie aan de eventuele koper toelaten die op zijn beurt gehouden zou zijn aan dezelfde verplichting van bewaring en wijziging van de gegevens ten opzichte van de gebruiker van de site formatielangues.be.

Beveiliging

Om de veiligheid en vertrouwelijkheid van Persoonsgegevens en Persoonlijke Gezondheidsgegevens te verzekeren, gebruikt formationlangues.be netwerken die beschermd worden door standaardvoorzieningen zoals firewalls, pseudonimisering, encryptie en wachtwoorden.

Bij de verwerking van Persoonsgegevens neemt formationlangues.be alle redelijke maatregelen om deze te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.

9. Hyperlinks, cookies en internetlabels

De website formationlangues.be bevat een aantal hyperlinks naar andere websites, opgezet met de toestemming van formationlangues.be. Formationslangues.be heeft echter niet de mogelijkheid om de inhoud van de bezochte sites te controleren en aanvaardt hiervoor bijgevolg geen enkele aansprakelijkheid.

Tenzij u ervoor kiest cookies uit te schakelen, stemt u ermee in dat de site ze kan gebruiken. U kunt deze cookies op elk moment en kosteloos deactiveren door gebruik te maken van de deactiveringsopties die u hieronder worden aangeboden en vermeld, wetende dat dit de toegang tot alle of een deel van de Diensten die door de site worden aangeboden, kan beperken of verhinderen.

9.1. « COOKIES »

Een “cookie” is een klein informatiebestand dat naar de browser van de Gebruiker wordt gestuurd en op de terminal van de Gebruiker (bv. computer, smartphone) wordt opgeslagen, (hierna “Cookies”). Dit bestand bevat informatie zoals de domeinnaam van de gebruiker, de internetprovider van de gebruiker, het besturingssysteem van de gebruiker, en de datum en het tijdstip van toegang. Cookies zullen de terminal van de Gebruiker op geen enkele manier beschadigen.

formationlangues.be kan de gegevens van de Gebruiker betreffende zijn bezoek aan de Site verwerken, zoals de geraadpleegde pagina’s en de uitgevoerde zoekopdrachten. Deze informatie stelt formatielangues.be in staat de inhoud van de site en de navigatie van de gebruiker te verbeteren.

Cookies vergemakkelijken de navigatie en/of de levering van diensten die door de Site worden aangeboden, de Gebruiker kan zijn browser zo configureren dat hij kan beslissen of hij ze al dan niet aanvaardt, zodat Cookies in de terminal worden opgeslagen of, integendeel, dat zij worden verworpen, hetzij systematisch, hetzij naar gelang van hun afzender. De gebruiker kan zijn browsersoftware ook zo configureren dat hem van tijd tot tijd wordt voorgesteld cookies te aanvaarden of te weigeren, voordat een cookie op zijn terminal kan worden opgeslagen. formationlangues.be informeert de Gebruiker dat het in dit geval mogelijk is dat niet alle functionaliteiten van zijn browsersoftware beschikbaar zullen zijn.

Indien de Gebruiker de opslag van Cookies in zijn terminal of browser weigert, of indien de Gebruiker de daar opgeslagen Cookies verwijdert, wordt de Gebruiker ervan op de hoogte gesteld dat zijn navigatie en ervaring op de Site beperkt kunnen zijn. Dit kan ook het geval zijn wanneer formationlangues.be of een van zijn dienstverleners, om redenen van technische compatibiliteit, het type browser dat door de terminal wordt gebruikt, de taal- en beeldscherminstellingen of het land van waaruit de terminal met het Internet verbonden lijkt te zijn, niet kan herkennen.

In voorkomend geval wijst formationlangues.be alle verantwoordelijkheid af voor de gevolgen van het slecht functioneren van de site en van alle diensten die door formationlangues.be worden aangeboden, ten gevolge van (i) de weigering van cookies door de gebruiker (ii) de onmogelijkheid voor formationlangues.be om de voor hun werking noodzakelijke cookies te registreren of te raadplegen ten gevolge van de keuze van de gebruiker. Voor het beheer van cookies en de keuzes van de gebruiker is de configuratie van elke browser anders. Dit wordt beschreven in het helpmenu van de browser, waarin wordt aangegeven hoe de Gebruiker zijn wensen met betrekking tot cookies kan wijzigen.

De Gebruiker kan er op elk moment voor kiezen zijn of haar wensen met betrekking tot Cookies kenbaar te maken en te wijzigen. formationlangues.be kan ook gebruik maken van de diensten van externe dienstverleners om haar te helpen bij het verzamelen en verwerken van de informatie die in deze sectie wordt beschreven.

Ten slotte, door te klikken op de pictogrammen gewijd aan de sociale netwerken Twitter, Facebook, Linkedin en Google Plus op de website formationlangues.be of in zijn mobiele applicatie en als de Gebruiker het deponeren van cookies heeft aanvaard door te blijven surfen op de Website of de mobiele applicatie van formationlangues.be, Twitter, Facebook, Linkedin en Google Plus kunnen ook cookies op uw eindapparatuur (computer, tablet, mobiele telefoon) plaatsen.

Dit soort cookies wordt alleen op uw terminals geplaatst als u uw toestemming geeft door verder te surfen op de website formationlangues.be of op de mobiele applicatie. De Gebruiker kan echter op elk moment zijn toestemming voor het plaatsen van dergelijke cookies door formationlangues.be intrekken.

9.2. BALISSEN (“TAGS”) INTERNET

formationlangues.be kan occasioneel gebruik maken van web beacons (ook bekend als “tags”, action tags, single-pixel GIFs, clear GIFs, invisible GIFs en one-to-one GIFs) en deze inzetten via een partner voor webanalyse die in het buitenland gevestigd kan zijn (en dus de relevante informatie, waaronder het IP-adres van de Gebruiker, kan opslaan).

Deze tags worden zowel geplaatst in de online advertenties waarmee gebruikers toegang krijgen tot de Site als op de verschillende pagina’s van de Site.

Dankzij deze technologie kan formationlangues.be de reacties van de bezoekers op de site en de doeltreffendheid van zijn acties evalueren (bijvoorbeeld het aantal keren dat een pagina wordt geopend en de geraadpleegde informatie), evenals het gebruik van deze site door de gebruiker.

De externe dienstverlener kan via deze tags informatie verzamelen over de bezoekers van de Site en andere websites, rapporten opstellen over de activiteit op de Site voor formationlangues.be, en andere diensten verlenen met betrekking tot het gebruik van de Site en het internet.

10. Toepasselijk recht en bevoegde rechter.

Elk geschil met betrekking tot het gebruik van de site formationlangues.be is onderworpen aan het Belgisch recht. Behoudens in gevallen waarin de wet dit niet toestaat, zijn de bevoegde rechtbanken van Brussel bij uitsluiting bevoegd.